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凝心聚力创“千佳” 强化服务促提升 ——邮储银行福鼎支行营业部“千佳”网点创建侧记

2018-09-29 11:56:27来源:邮储银行作者: 点击图片浏览下一页

近日,中国银行业协会“千佳”网点验收组一行到福鼎市支行营业部进行“中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位”创建验收。通过采用公开检查、座谈交流、查阅资料等形式,验收组对福鼎支行营业部硬件设备、动线分区、服务文化理念及特色服务亮点等进行综合验收,对福鼎市支行经过充分准备的创建结果给予了高度肯定,并寄予殷切希望。qGI致富-如何创业致富赚钱-致富经2018

两个月以来,福鼎市支行凝聚全行之力,精益求精,全行员工协同推进,心往一处想,劲往一处使,白天精力充沛为客户服务,晚上毫无怨言加班加点,以饱满的热情和积极的态度参与创建“千佳”网点准备工作,全力推动创建工作“加速跑”。网点营业人员从理念上灌输文明服务意识,每天晚上训练手语、英语、礼仪,创建组成员通过对标行业标准,连续一个多月组织材料和开展现场提升,全面推进网点服务向规范化纵深发展。从方案创建到分组展开工作实施,从服务培训到标准化监督考核,在一步步的创建征途中,福鼎支行开拓理念,强固基础,细化流程,形成了独具特色的服务亮点。qGI致富-如何创业致富赚钱-致富经2018

通过创建工作,全行努力拼搏,积极发挥支部党员先锋模范作用,推进“一个支部一个品牌”,在“精准扶贫党员先锋队”、“不良清收党员突击队”取得突出成效的基础上,将“党建+千佳创建”引领落实到服务工作中,推动经营发展。截至6月末,福鼎支行当月收入跃居全省第三,累计收入排列全省第五,利润排名全省第五,信用卡收入继续移居全省第一,个人业务收入列全省第三。qGI致富-如何创业致富赚钱-致富经2018

验收工作虽已告一段落,但创建“千佳”网点的热情与精神将传承发扬至福鼎支行的每位员工。福鼎支行将继续秉承不忘初心,奋勇拼搏的毅力与恒心,以更高的标准严格要求,实现支行更高更远更广阔的发展。qGI致富-如何创业致富赚钱-致富经2018

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